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新闻

【白沙精康】“精神精康共促进、消除歧视是关键”——精神卫生日宣传活动 【白沙精康】“精神精康共促进、消除歧视是关键”——...

精神健康是全面健康的重要组成部分,它关乎每个人的思维、情感和行为。然而,由于种种误解和偏见,精神...

  • “共建共治共享,同心健心安心”2024世界精神卫生日...

    为进一步普及心理健康和精神卫生知识,倡导全社会共建心理健康体系,共治心理健康问题,共享心理健康成果,提升各行业心理健康服务水平,提高公众心理健康素养。在天涯区民政局的指导下,天涯区鹿城心灵驿站于202...

  • 侯旭合摘得桂冠!第 72 届环球小姐中国区大赛皇冠...

    美丽三亚,青春中国。2024年7月28日,第72届环球小姐中国区总决赛皇冠之夜在美丽的南海之滨三亚圆满落下帷幕。经过激烈的角逐,来自北京赛区的侯旭合摘得桂冠,成为第 72 届环球小姐中国区大赛总冠军!她将代表中...

  • Le Labo 两家全新精品店于中国海南重磅开业

      【2024年3月,中国海南】—Le Labo诞生于格拉斯,自2006年起在纽约崛起,现已进驻中国海南。Le Labo目前已在海南开设两家香氛实验室,分别是位于三亚海棠湾的cdf三亚国际免税城以及位于海口的cdf海...

  • 第九届中国国际版权博览会在成都举行 光厂创意亮相...

    11月23-25日,由国家版权局主办、四川省版权局和成都市人民政府承办的第九届中国国际版权博览会(以下简称“版博会”)在成都市天府国际会议中心举行。成都光厂创意科技有限公司(以下简称“光厂”)作为四川省版权示范...

  • 第八届“创客中国”智能装备专题赛华南赛区复赛圆满举办

    9月15日,第八届“创客中国”智能装备中小企业创新创业大赛(以下简称“创客中国”智能装备专题赛)华南赛区复赛在深圳圆满举办。 本次活动由工业和信息化部网络安全产业发展中心(工业和信息化部信息中心)、...

财经

春运首周三亚离岛免税揽金6.7亿元 春运首周三亚离岛免税揽金6.7亿元

临近2023年春节,三亚各离岛免税店纷纷推出“免税年货节”“快闪迎新”“爱购免税”等促销活动,并联合品牌商...

  • 海南昌江昌化一级渔港建设项目开工 一期总投资约2....

    1月10日上午,海南昌江黎族自治县昌化一级渔港建设项目(一期)在昌化镇举行开工仪式。 项目分两期建设,一期新建码头岸线411米、后方接岸结构323.8米、南防波拦沙堤685.5米、北防波拦沙堤584米,以及护坡、渔...

  • 去年前11月海南自贸港重点园区完成固投1083亿元

    园区已成为海南自贸港建设的重要载体和平台。记者1月8日从省发展改革委获悉,去年前11月,自贸港重点园区共完成固定资产投资1083亿元,同比增长26%,高出全省平均增速30个百分点,占全省投资比重34%。 去年前1...

  • 2022年共享农庄大会举行 18个项目签约25.3亿元

    12月21日,2022年共享农庄大会在儋州嘉禾共享农庄举办,国内多位知名的专家学者共赴海南,在共享农庄的乡野风光之中,探讨共享农庄未来的发展之路。 当天,中国农业绿色发展研究会理事长余欣荣;中国人民大学...

  • 海口9个招商项目签约额16.8亿元

    在2022年冬交会上,海口农业农村项目招商推介活动如期举办,现场9个招商项目落地签约,10个冬季瓜果菜订单签约。 其中,9个招商项目落地签约额16.8亿元,包括三江农场蔬菜大棚建设项目、波莲基因生物育种科技...

  • 海南自贸港原辅料“零关税”政策实施两周年,减免税...

    12月1日,海南日报记者从海口海关获悉,海南自由贸易港原辅料“零关税”政策落地实施两年来,海口海关累计办理900余票“零关税”原辅料进口通关手续,货值超70亿元,减免税款超9亿元。 原辅料“零关税”政策明确,在...

南方电网鼎和保险公司推出多项科技服务助力战“疫”

发布时间:2022/03/24 财经 浏览:195

“从柜台到指尖,从面对面变成屏到屏……”眼下,国内疫情呈现多点频发态势,疫情防控形势严峻复杂。为积极响应少流动、少接触的防疫号召,南方电网鼎和保险公司发挥科技赋能优势,推出多项线上化惠民服务,实现疫情期间足不出户就可以线上办理各种业务,以金融力量为疫情防控提供有力支撑。

“谢谢你,没想到这么快!”连日来,深圳“外防输入”压力持续增大,疫情防控面临空前严峻的新形势。鼎和保险深圳分公司接到了来自罗湖姚先生的报案电话,在鼎和查勘员刘勇的细心指引下,客户姚先生仅仅用了15分钟就完成了线上远程查勘。事后,客户致电95393客服热线,激动地称赞鼎和服务态度好、处理快。同日,一起在深圳龙岗出险的车险案件,从报案到结案花了3个小时。客户王先生为鼎和保险深圳分公司的极速服务点赞,“没想到疫情形势严重了,鼎和还能够这么快理赔,为我减轻了经济压力,鼎和的服务很到位!”

疫情期间,鼎和充分运用数字化手段,多措并举推出惠民服务“组合拳”,实现特殊时期服务不打烊、不掉线。鼎和开通7×24小时不间断服务,进一步丰富线上化服务场景,覆盖业务办理、资料递交、案件审批、进度查询、理赔报案等关键环节。鼎和开辟多种线上渠道, 比如“鼎和保险”微信公众号、“鼎e赔”、“码上理赔”、“智慧E保”“鼎E保”小程序等,满足了客户居家办理业务的金融需求。在投保环节,鼎和免提供纸质资料,引导客户自主拍摄照片、在线上传证件资料,发送电子保单等,实现全流程的线上化投保,降低面对面接触和保单邮寄可能带来的病毒传播风险。鼎和简化业务办理流程,简化验车手续,由于疫情原因脱保7天的客户可免验车投保,对于确需验车投保的客户由工作人员协助远程视频验车,并提供疫情期间承保资料后补服务。在查勘环节,鼎和开通自助视频查勘服务,为疫情防控地区3万元以下案件提供免现场查勘服务、人伤案件提供视频调解服务、责任明确简易案件免事故证明、伤残免鉴定等。在理赔环节,鼎和提供主动预付赔款和快速理赔服务。对于客户已确定的损失部分主动预付赔,在客户资料齐全情况下,承诺1小时内完成赔付,打通理赔服务“快车道”。

疫情无情,守望相助。非常期间,鼎和保险公司将继续发挥线上服务优势,持续优化线上服务流程和客户服务体验,积极承担社会责任,全力守护客户的财产安全和生命健康,为打赢疫情防控狙击战筑牢坚实的金融保障防线。(投稿:张涵玥、谢育、刘飞)