新闻
-
“共建共治共享,同心健心安心”2024世界精神卫生日...
为进一步普及心理健康和精神卫生知识,倡导全社会共建心理健康体系,共治心理健康问题,共享心理健康成果,提升各行业心理健康服务水平,提高公众心理健康素养。在天涯区民政局的指导下,天涯区鹿城心灵驿站于202...
-
侯旭合摘得桂冠!第 72 届环球小姐中国区大赛皇冠...
美丽三亚,青春中国。2024年7月28日,第72届环球小姐中国区总决赛皇冠之夜在美丽的南海之滨三亚圆满落下帷幕。经过激烈的角逐,来自北京赛区的侯旭合摘得桂冠,成为第 72 届环球小姐中国区大赛总冠军!她将代表中...
-
Le Labo 两家全新精品店于中国海南重磅开业
【2024年3月,中国海南】—Le Labo诞生于格拉斯,自2006年起在纽约崛起,现已进驻中国海南。Le Labo目前已在海南开设两家香氛实验室,分别是位于三亚海棠湾的cdf三亚国际免税城以及位于海口的cdf海...
-
第九届中国国际版权博览会在成都举行 光厂创意亮相...
11月23-25日,由国家版权局主办、四川省版权局和成都市人民政府承办的第九届中国国际版权博览会(以下简称“版博会”)在成都市天府国际会议中心举行。成都光厂创意科技有限公司(以下简称“光厂”)作为四川省版权示范...
-
第八届“创客中国”智能装备专题赛华南赛区复赛圆满举办
9月15日,第八届“创客中国”智能装备中小企业创新创业大赛(以下简称“创客中国”智能装备专题赛)华南赛区复赛在深圳圆满举办。 本次活动由工业和信息化部网络安全产业发展中心(工业和信息化部信息中心)、...
财经
-
海南昌江昌化一级渔港建设项目开工 一期总投资约2....
1月10日上午,海南昌江黎族自治县昌化一级渔港建设项目(一期)在昌化镇举行开工仪式。 项目分两期建设,一期新建码头岸线411米、后方接岸结构323.8米、南防波拦沙堤685.5米、北防波拦沙堤584米,以及护坡、渔...
-
去年前11月海南自贸港重点园区完成固投1083亿元
园区已成为海南自贸港建设的重要载体和平台。记者1月8日从省发展改革委获悉,去年前11月,自贸港重点园区共完成固定资产投资1083亿元,同比增长26%,高出全省平均增速30个百分点,占全省投资比重34%。 去年前1...
-
2022年共享农庄大会举行 18个项目签约25.3亿元
12月21日,2022年共享农庄大会在儋州嘉禾共享农庄举办,国内多位知名的专家学者共赴海南,在共享农庄的乡野风光之中,探讨共享农庄未来的发展之路。 当天,中国农业绿色发展研究会理事长余欣荣;中国人民大学...
-
海口9个招商项目签约额16.8亿元
在2022年冬交会上,海口农业农村项目招商推介活动如期举办,现场9个招商项目落地签约,10个冬季瓜果菜订单签约。 其中,9个招商项目落地签约额16.8亿元,包括三江农场蔬菜大棚建设项目、波莲基因生物育种科技...
-
海南自贸港原辅料“零关税”政策实施两周年,减免税...
12月1日,海南日报记者从海口海关获悉,海南自由贸易港原辅料“零关税”政策落地实施两年来,海口海关累计办理900余票“零关税”原辅料进口通关手续,货值超70亿元,减免税款超9亿元。 原辅料“零关税”政策明确,在...
海南陵水让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站
发布时间:2021/08/19 商业 浏览:274
为进一步优化营商环境,提高政务服务能力,陵水黎族自治县政务服务中心结合“查堵点、破难题、促发展”活动要求,新增设“办不成事”反映窗口,疏通解决群众及企业在办事过程中遇到的“堵点”“难点”问题,打通服务群众的“最后一公里”。
在海南陵水政务服务中心一楼大厅看到,大厅咨询导办台工作人员正耐心地为前来咨询问题的群众及企业解决处理有关事务。据陵水政务服务中心工作人员介绍,为持续优化营商环境,提高政务服务能力,6月1日,陵水政务服务中心大厅咨询导办台新增设立了“办不成事”反映窗口,公开受理和解决群众及企业在大厅办事时遇到的各种“疑难杂症”,特别配备了专职人员来负责接待、记录、反馈,并在第一时间联系有关部门协调解决,提供全程代办服务,切实为群众及企业解决难心事,打通服务群众的“最后一公里”,让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。
“群众在办事的时候,可能会存在一些沟通等方面的困难,我们‘办不成事’窗口的工作人员会负责协调,切实帮助群众解决在办事中遇到的困难。”陵水政务服务中心工作人员冯小羚说。
“办不成事”反映窗口虽小,解决的却是群众心里的“大事”。据介绍,自该窗口试运行至今,已受理办结7件案例事项(其中,线上1件,线下6件),之前在“办不成事”反映窗口成功解决问题的市民群众,对该窗口的办事服务工作效率表示满意,并为这一新举措点赞。“我知道‘办不成事’反映窗口比较方便,服务态度很好,非常满意。”市民林先生说。
据悉,“办不成事”反映窗口是陵水政务服务中心结合“查堵点、破难题、促发展”活动要求,以方便群众及企业诉讼为出发点,持续在“一窗通办、一次通办、一网通办、一号通办”方面推出的系列贴心工作服务,该窗口处还设置了醒目的宣传标语进行滚动播放,进一步扩大知晓率,通过“想群众所想”“急群众所需”,集中处理解决群众和企业在办事过程中遇到的“堵点”“难点”问题,切实提高群众及企业的满意度和获得感。
冯小羚表示,“下一步我们将加大‘办不成事’反映窗口的宣传力度,在线下和线上为群众设置反馈渠道,让群众把自己在办事过程中遇到的问题或建议,以及对政务大厅的评价都能反馈给我们,我们将根据群众反馈的问题来不断改善服务水平。”